Kundenzufriedenheitsumfrage

Kundenzufriedenheitsumfrage 2026

Sehr geehrte Kunden und Kundinnen,

die Teilnahme an dieser Umfrage ist vom 13.04.2026 bis einschließlich 26.04.2026 möglich.

Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an den Customer Service.

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Wie beurteilen Sie unseren Außendienst?

	sehr gut	gut	befriedigend	ausreichend	mangelhaft	ungenügend
Betreuung	1	2	3	4	5	6
Erreichbarkeit	1	2	3	4	5	6
Beratung / Kompetenz	1	2	3	4	5	6
Auftreten / Freundlichkeit	1	2	3	4	5	6
Bearbeitungszeit	1	2	3	4	5	6

Wie beurteilen Sie unseren Innendienst (Vertrieb)?

	sehr gut	gut	befriedigend	ausreichend	mangelhaft	ungenügend
Betreuung	1	2	3	4	5	6
Erreichbarkeit	1	2	3	4	5	6
Beratung / Kompetenz	1	2	3	4	5	6
Auftreten / Freundlichkeit	1	2	3	4	5	6
Bearbeitungszeit	1	2	3	4	5	6

Wie beurteilen Sie unseren Lieferservice?

	sehr gut	gut	befriedigend	ausreichend	mangelhaft	ungenügend
Einhaltung von Lieferterminen	1	2	3	4	5	6
Zufriedenheit mit der Spedition	1	2	3	4	5	6
Unbeschädigte Anlieferung	1	2	3	4	5	6

Wie beurteilen Sie unsere Produkte (VARTA)?

	sehr gut	gut	befriedigend	ausreichend	mangelhaft	ungenügend
Qualität	1	2	3	4	5	6
Internetauftritt	1	2	3	4	5	6
Soziale Medien	1	2	3	4	5	6
Verkaufsunterlagen	1	2	3	4	5	6
Aktionen / Promotionen	1	2	3	4	5	6
Nachhaltigkeit	1	2	3	4	5	6

Wie beurteilen Sie uns allgemein?

	sehr gut	gut	befriedigend	ausreichend	mangelhaft	ungenügend
Wie zufrieden sind Sie allgemein?	1	2	3	4	5	6

Was können wir künftig verbessern was wünschen Sie sich von uns?

Dürfen wir Sie bei Rückfragen kontaktieren? Dies ist Voraussetzung für die Teilnahme am Gewinnspiel.

Mit Aktivieren der Check-Box erklären Sie, dass Sie die Teilnahmebedingungen inkl. Datenschutzhinweise gelesen haben und diese akzeptieren. Sie willigen mit Versand Ihrer Daten ein, dass die VARTA Consumer Batteries GmbH & Co. KGaA die von Ihnen übermittelten Daten wie in diesen Teilnahmebedingungen erläutert zur Auswertung der Umfrage und zur Durchführung des Gewinnspiels erheben, verarbeiten und nutzen darf. Ihre Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.*

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